Страница "Отзывы" на сайте: зачем она нужна и как ее создать

Страница «Отзывы» на сайте — это один из коммерческих факторов, влияющих на ранжирование поисковыми системами. Коммерческие факторы — это характеристики сайтов, которые продают товары или услуги. Как правило, это интернет-магазины и сайты услуг. Эти характеристики описывают, насколько удобно пользоваться сайтом, делать на нем покупки, есть ли там вся необходимая информация, насколько этот сайт заслуживает доверие пользователя.

Отзывы клиентов — это важный коммерческий фактор, наряду с разделом о компании, условиями доставки и оплаты, страницы с сотрудниками и другими характеристиками.

Страница отзывы на сайте влияет не только на ранжирование в Яндексе и Гугле, но и на выбор пользователей. Положительная оценка деятельности компании повышает доверие посетителей сайта и, как следствие, конверсию из посетителей в клиенты.

Как сделать страницу отзывов на сайте

Если сайт сделан на CMS, то нужно просто установить специальный плагин. В каждой CMS есть несколько базовых плагинов для отзывов. Например, в Wordpress есть такие плагины, как Easy Testimonials, Testimonial Rotator, Good Reviews. В Joomla можно установить компонент для отзывов JUX Testimonial, DJ-Reviews, Freestyle Testimonials.

Если сайт самописный, то самый простой способ генерации отзывов — это собирать обратную связь от посетителей сайта на электронную почту и затем публиковать их на отдельной странице. Отзывы также можно собирать с помощью обычной формы обратной связи.

Рекомендации к созданию отзывов

• Отзывы должны быть уникальными и реальными. Они должны быть опубликованы именно на самом сайте, а не загружаться со стороннего ресурса.
• Дополнительный плюс — наличие фотографии и имени человека, оставившего отзыв. Можно сделать несколько таких отзывов от постоянных клиентов или покупателей, с которыми вы лично знакомы, чтобы они согласились опубликовать своё фото и ФИО.
• Хорошо, если несколько отзывов размещены на главной странице, с которой ведет ссылка на страницу с остальными отзывами.
• Важно сделать микроразметку отзывов, чтобы они показывались в сниппете в поисковой выдаче.

Как сделать микроразметку отзывов

Микроразметка отзывов для поисковиков делается на языке schema.org. Для этого в HTML коде прописываются дополнительные теги и атрибуты. Благодаря ним поисковики поймут, что на странице отзыв и выведут его в сниппете.

Сначала в коде прописывается строчка <div itemprop="review" itemscope itemtype="http://schema.org/Review">. Этот тег сообщает поисковикам, что на странице содержится отзыв.

Затем указываются следующие атрибуты:
• name — заголовок;
• author — автор;
• datePublished — дата отзыва;
• reviewBody — текст отзыва;
• reviewRating – полученная оценка.

Микроразметка отзывов выглядит так:

Когда пользователи ищут какой-то товар или услугу, то часто ориентируется именно на отзывы о них. Из всего множества результатов, вышедших в поисковой выдаче, пользователь с большей вероятностью выберет тот, у которого сразу будет указан хороший рейтинг или отзыв. Таким образом, публикация отзывов и их микроразметка повышает долю трафика из поисковиков и позитивно влияет на конверсию.